Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

QUY ĐINH ĐỔI SẢN PHẨM TRÊN TOÀN HỆ THỐNG

Điều kiện đổi sản phẩm tại hệ thống cửa hàng Ninomaxx Concept - Ninomaxx - N&M:

  • Sản phẩm được đổi trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua và chỉ đổi 01 lần duy nhất với giá bằng hoặc cao hơn, nếu thấp hơn sẽ không được hoàn tiền.
  • Sản phẩm đổi phải còn hóa đơn, còn nguyên vẹn nhãn mác.
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.
  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị dơ, không bị hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua hàng.
  • Sản phẩm không bị hư hại do việc bảo quản không đúng theo hướng dẫn sử dụng trên sản phẩm.
  • Sản phẩm lỗi về chất lượng, lỗi do quy cách sản xuất như: bạc màu, co rút quá mức quy định, vải quá mũn, đường may không theo tiêu chuẩn sản xuất của Công ty.

Lưu ý:

  • Sản phẩm được đổi trên toàn hệ thống.
  • Không áp dụng trả hàng để hoàn lại tiền đối với tất cả sản phẩm khách hàng đã mua.
  • Quy định đổi hàng không áp dụng cho các sản phẩm giảm giá, khuyển mãi, hàng tặng.
  • Không áp dụng đổi hàng với các sản phẩm đã quá thời gian quy định, sản phẩm đã sử dụng, không còn nguyên vẹn.
  • Các sản phẩm được thay đổi, chỉnh sửa một số chi tiết theo yêu cầu khách hàng đều không được đổi trả hoặc hoàn tiền lại.
  • Các sản phẩm Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa không tại Bộ phận Bảo hành của Công ty sẽ không được đổi trả hoặc hoàn tiền lại.
  • Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng sẽ giải quyết khiếu nại của Khách hàng trong vòng từ 01 đến 05 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận thông tin.
  • Trong mọi trường hợp, quyết định của Công ty Thời Trang Việt là quyết định cuối cùng.

Mọi chi tiết xin liên hệ Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng:

Hotline: 0948840808 – ( 08 ) 39258112 Ext: 304

Email: cs@ninomaxx.com.vn

Website: www.ninomaxx.com.vn