Khuyến mãi
Sửa hàng
Đổi và trả hàng
Chương trình thẻ ưu đãi
Đường dây nóng
Ý kiến KH
Hỏi đáp

Hàng đổi

Loại hàng: Hàng may mặc nguyên giá

Điều kiện thời gian để Khách hàng đổi hàng: trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng.

Quy cách sản phẩm:

  • Còn nguyên nhãn mác (đối với hàng chưa qua sử dụng).
  • Hàng không bị làm dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua hàng.
  • Hàng gặp vấn đề rõ ràng về chất lượng, lỗi do nhà sản xuất như: bị bạc màu nghiêm trọng, bị co quá mức quy định, vải quá mủn, đường may không chuẩn, bị xéo canh,…
Chứng từ thanh toán: Yêu cầu phải có hóa đơn mua hàng ( bill ) đối với trường hợp hàng chưa qua sử dụng

Các mặt hàng không nhận đổi hàng (đối với hàng chưa qua sử dụng):

  • Thời gian mua hàng quá 07 ngày.
  • Nhãn mác không còn nguyên vẹn, các phụ kiện của hàng không còn đầy đủ hoặc bị hư hại do việc sử dụng không theo hướng dẫn trên sản phẩm.
  • Mặt hàng quần áo lót (không còn nhãn mác).
  • Hàng giảm giáHàng phụ kiện, túi xách, giày dép

Giá trị hàng đổi: bằng hoặc cao hơn giá trị hàng đã mua trước đó.


Thời gian cửa hàng giải quyết đổi hàng cho khách:
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng: không quá 01 ngày (24 giờ)
  • Sản phẩm gửi thẩm định lỗi sản xuất không quá 03 ngày làm việc tại khu vực HCM. Trường hợp sản phẩm từ khu vực gửi về Bp. CSKH, thời gian giải quyêt không quá 05 ngày làm việc.
Lưu ý: Không áp dụng trả hàng để hoàn lại tiền đối với tất cả sản phẩm Khách hàng đã mua

Mọi chi tiết xin liên hệ:

Bộ phận chăm sóc khách hàng - Công Ty CP TMDV-TVTK Thời Trang Việt
84A Bà Huyện Thanh Quan, P.8, Q.3, Hồ Chí Minh.
Điện thoại: +(84)8 5449 5385
Email:  cs@ninomaxx.com.vn
Website: www.ninomaxx.com.vn